En los últimos años se ha venido incrementando la oferta y presencia de soluciones de software como servicio o SaaS por sus siglas en inglés. La idea no es nueva, en lugar de que la empresa cliente compre la solución y la instale en sus dependencias, SaaS ofrece solo cobrar por el uso del software (cobrado mensualmente) y hospedar la aplicación, evitando que el cliente tenga que tener hardware y administrarlo dentro de sus oficinas.
Algunas soluciones SaaS han tenido bastante éxito en los últimos años, notablemente SugarCRM y SalesForce dentro del mundo de las soluciones tipo CRM, y muchas otras aplicaciones ded menor valor agregado como software de colaboración y mensajería.
Es viable el modelo SaaS para una solución ERP?
NetSuite en USA fue un pionero en esta dirección. Sin embargo, aunque su presencia ha crecido en éste mercado, díficilmente se puede catalogar su presencia en el mercado como un éxito absoluto (habían oido hablar de NetSuite antes?). En los últimos años, Microsoft, Oracle y, mucho mas recientemente, SAP, han empezado a ofrecer su solución en modelo SaaS como una manera de afianzarse en el elusivo mercado de las PYMES (SMB).
